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ウィルスバスターなのかIEなのか、問題がサッパリ分からない。
そのPCを操作すれば一目瞭然。

ということでリモートアクセスが必要なのです。
しかしアクセスする設定がより分かりにくいという困ったちゃん。

で、調べてみたところ、TeamViewerというソフトで対応できそう。

事前準備
・WindowsのUACを無効にする。
http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-333.html

説明書きがあったので、その通りに実行します。
私は無効にしてますが、不安ならリモート操作する度に設定するのでも構いません。

TeamViewerのインストール

サポートを受ける側はこれをインストール
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

接続手順
1.これからリモート操作をして欲しい旨、電話かskypeで連絡ください。
本当は、Skypeがありがたいです。ヘッドセットとか使いやすいので。

2.ダウンロードした上記ソフトを起動します。

3.起動して、『使用中のID』が表示されたら、サポートする側(=私)に連絡します。
メールでお願いします。Skypeであればショートメッセージが使えます。

4.サポートする側から接続をしに行くと、4桁のパスワードがサポートされる側に表示されます。
表示されたら、サポートする側にパスワードを連絡します。

5.サポートする側でその4桁のパスワードを入力すると、相手につながります。

これでリモート接続はできます。

--
Skyep
SkypeのID Hamat_FF

Skypeを入れておけば、いまPCが立ち上がっている(=Skypeが起動している)かも
分かりますので、ぜひ入れてください。お願いします。
使用するに当たっては、ヘッドセットが必要です(780円~2980円くらい)。


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